第653章 人工智慧的边界
第653章 人工智慧的边界
爆不爆一方面要看风向,另外一方面要看对象。
舆论转向往往都只在一瞬间。
比亚迪可以是国产制造的标杆,是电池技术与产业链整合的极致体现,是在全球新能源赛道上硬生生挤出一席之地的样本。
在另一种叙事里,被放大为高负债、高扩张、现金流紧绷的典型,一旦周期反转,风险被无限放大。
华为可以是方法论的胜利者,从通信设备到智慧型手机,再到智能汽车解决方案,几乎每进入一个领域都能重构规则。
同样的,高度集中权力与资源的体系,在光环之下承受著分红压力、债务结构与外部环境的多重挤压,被质疑是否还能持续复制奇迹。
小米可以是最懂年轻人的品牌,用性价比与生态链构建起庞大的用户心智,把参与感做成一种商业模式。
也可以在另一种声音里,被批评为过度依赖营销叙事与流量红利,产品力被稀释,品牌溢价难以真正建立,在高端化与规模化之间反复摇摆。
归根结底,企业本身没有那么快发生变化,变化的是观察它的角度。
当资本需要故事时,优点会被组织成逻辑;当市场开始怀疑时,同样的事实会被重新排列,变成隐患。
Pony不知道林燃知不知道这点,但他显然深谙此道。
从抄袭帝国到最懂投资的巨头,腾讯一直是那个腾讯,靠体量生吃竞争对手,但舆论却一轮又一轮地反转,比烙炊饼翻的还要更快。
「林生,因为是你,所以舆论没有爆,没有聚焦在深红端。」
「对深红科技的指责甚至还没有对腾讯的指责多。」Pony想到这里,不由得无奈苦笑。
他接著说道:「现在绝大部分的负面舆论都体现在使用人员,也就是那些管理者身上。」
「说老板滥用,说管理者越界,说有人把工具当成鞭子。」
他停了一下,像是在组织措辞,「但这只是第一阶段。」
「现在的叙事是工具是中性的,问题出在使用者。」Pony继续说道,「但你我都知道,这种叙事维持不了太久。」
「一旦出现几个足够极端的案例,舆论会自动升级。
「从人用错了,变成为什么可以这么用。」
「再往后,就是这个东西本身就有问题。」
林燃说,「所以你才会来找我。」
「对,过去看过太多,舆论无限滑坡的事件,导致官方哪怕不想下场都被逼的不得不下场。」Pony没有否认,「我来找你之前,想到是我们现在还有时间,把边界自己画出来。」
「结果没想到,你早就已经把边界画好了。」
Pony为对方的老练所折服。
林燃回答道:「你说的很对,我们不但现在要动,还要和用户进行充分的沟通,告诉他们我们是怎么想的。」
「人工智慧作为个体介入到生活中,这是第一次,大家都没有经验。」
「OpenClaw被调侃,说过去这玩意叫病毒,现在它叫小龙虾。」
「我们未来也会面临同样的问题。」
「我们需要让用户知道,整个生态大家一起在完善。」
「他们提供问题,我们解决问题。」
「所有涉及他人状态判断的能力,默认关闭。」
「包括摄像头、行为分析、专注度评估,只允许个人使用场景开启。」
「企业级调用,需要双重授权,而且必须可追溯。」
「虹不会再直接给出绩效判断、人员评价这一类结论。」
「它连数据都不会输出,更别提代替决策。」
这就不得不提微信的好处,因为载体是微信,所以用户天然就包括了人脸识别这一重验证场景。
「反馈机制上也会有所限制,一旦检测到高强度、持续性控制行为,会触发提示,甚至主动降级能力。」
Pony鼓掌道:「我没有意见。」
林燃说:「你肯定没有意见,这对腾讯来说,相当于主动阉割产品能力,降低产品成本,还不会引起广大消费者不满的行为。」
「另外我们还需要在社交媒体上强调一下,未来有类似的产品,这不是我们的问题。」
「目前我的想法是,第一层,是权限。」
Pony问:「你是打算切割?」
林燃说:「我们需要提前定义边界,现在市场上一定会有人跟进,而且会有人走得更激进。」
「他们不会像我们一样收手。」
「甚至会把全接管当成卖点。」
「尤其是一些ToB的企业,这对他们来说是最好的卖点。」
「对企业来说,他们可以把管理层干掉,有什么比二十四小时无休的人工智慧更好的管理层吗?」
「顺便压榨员工的劳动力。」
「这就是最好的开源节流。」
Pony点了点头,「这个我也在看,已经有团队在试类似的方向看了。」
「所以我们要先说清楚。」林燃继续说道,「哪些事情我们不做。」
「用户、产品、平台,这三层要拆开,这三件事,不能混在一起。」
「等事情真的出问题,再来区分,是来不及的。」
林燃说完之后长叹一声:「其实国内还不用太担心,我们一旦限制了,燕京是不会同意普及的。」
Pony反问:「真不会吗?」
林燃坚定道:「不会,我们从一开始就杜绝的话,燕京不会,对燕京来说要做的是降压而不是加压。」
「如果失控,首先受冲击的,是社会结构本身。」」
「只是国外肯定会,我们不做,矽谷的大厂会沿著这个方向做。」
Pony说:「这是好事啊。」
「矽谷如果往这个方向走,而且走得足够彻底,其实是在帮我们做两件事。」
「他们帮我们把边界跑出来。」
「什么地方会出问题,什么强度会引发反弹,哪些场景会踩线,这些东西,本来需要我们自己一点点试错,现在有人替我们去试。」
「当他们把能力拉到极限,问题就成了社会问题。」
「一旦那一步发生,全球讨论的焦点就会改变。」
「如果矽谷真的往这个方向走,那他们内部也会出现分裂。」
「企业、监管、公众之间的冲突会被提前激化。」
林燃说:「没错,我担心的就是这个问题。」
「到了那一步,一旦社会矛盾大到一定程度,被推出来背锅的一定是华人。」
「在阿美莉卡,做ai拿高薪的本来就以华人居多。」
「华国这个强大的祖国,在太平洋另一侧,帮他们吸的仇恨也够多。」
「到了那一步,华人开发人工智慧监控黑人干活,新世纪的庄园,叠加2028年的总统大选,华人群体百分百会被祭旗。」
「被推出来祭旗的总不能是印度人吧,阿美莉卡的印度人仇恨值还不够,要是枫叶国的那还差不多。」
「这才是我所担心的。」
Pony则安慰道:「华人那么多,不会怎么样的。」
林燃没有说话,办公室陷入了沉默。
两人都很清楚,这不过是安慰人的说法。
林燃摇了摇头:「总之我们做好我们的事情,我管不了那么多。」
他内心则补了一句,在这个时空确实管不了那么多。
「我打算强调虹是个人辅助系统,不是管理工具,明确禁止未经授权的他人状态分析,公开我们已经做的限制,提前预警,我们不做,别人未必不做。」
公告发出的那一刻,平台的讨论热度瞬间被点燃。
第一批反应,是支持。
「终于有人出来设规则了。」
「这东西确实该管一管。」
「起码比放任要好。」
这部分声音,主要来自普通用户。
他们对边界本身并不反感,甚至觉得这是负责任的表现。
但第二批声音,很快出现。
已经尝到控制红利的人,他们的反应最激烈,他们自然不满。
只是这部分人本来就不多,声音一旦在社交媒体上冒出来,很快就被更大的流量淹没了。
评论区几乎是瞬间被占领,节奏统一得惊人,几条高赞回复挂在最上面,语气干脆直接,没有太多修饰。
「开始阉割功能了?」有人质疑。
下面很快有人接话:「你这叫功能?你这叫监控。」
另一条抱怨被顶上来:「我花钱就是为了效率,现在你告诉我不能用?
紧接著的回复几乎是一边倒:「效率是你自己的,不是压别人的。」
「你要效率可以,别拿别人当工具人。
2
「花钱买助手,不是买鞭子。」
还有人把话说得更直接:「你要的不是AI,是一个不会反抗的员工。」
「企业用户是不是被针对了?」这条评论下,回复更多。
「就这也叫针对?你这种就适合找个路灯挂上去,等挂上去之后再来跟我谈针对!」
「国内这些变态企业能不能死一死啊。」
「赚几百亿不给员工涨薪,创始人大手笔分红,都已经做到世界第一了对员工还是压榨也就算了,现在还开始搞起赛博监工,还好深红的创始人是九零后,多少有点底线。」
「你要管理,可以自己管,别把责任外包给系统。」
「之前能这么用,是因为没人管,不代表这件事本来就合理。」
这类回复的点赞数往往更高。
舆论的风向最开始很明确。
普通用户的直觉判断非常一致,他们可以接受帮助自己的工具,但对被他人用工具管理这件事本能地抗拒。
一直到未成年人使用虹被限制之后,这部分父母和管理者开始合流,提出了反对声,让整个舆论场被搅浑。
深红的处理很干脆,没有征求意见,没有灰度测试,补丁上线的同时,所有已识别的未成年人帐号被直接限制使用,剩余订阅费用全部原路退回。
「基于用户心理健康与认知发展考虑,未成年人暂不适合使用虹。系统已自动关闭相关权限,并完成退款处理。」
理由也很简单。
「尚不具备区分虚拟与现实的能力。」
家长群体的反对声如同滔天巨浪,本来自己管小孩哪有配备人工智慧助手帮忙管轻松啊。
而且人工智慧的知识储备、教育学常识等各方面能力都远超他们。
这也关乎到他们切身利益,越懂行的家长,就越知道这是多大的损失。
其中以HD区鸡娃家长为首,他们是最不满的群体,也是声音最大,能影响范围最广的一帮人。
「你们凭什么替我们做决定?」
「我们是家长,我们有权决定孩子用不用。」
「你们这是直接越过用户。」
与此同时,那些之前因为功能被限制而不满的管理人员,也找到了新的发力点。
他们的表达方式开始发生变化。
「连家长的选择权都可以剥夺?」
「今天是未成年人,明天是不是成年人也要限制?」
「这已经不是产品问题,是权力问题。」
两个原本逻辑完全不同的群体,在这一点上出现了短暂的重叠。
他们的诉求不一样,但指向相同,都是你不该替我决定。
评论区开始出现拉扯。
支持与反对开始交错。
有人讨论心理健康。
有人讨论用户权利。
有人开始上升到技术公司是否越界的问题。
「林总,燕京那边有声音,意思是说咱们这边应该要开放针对未成年人的权限,只是增加一道程序,由家长确认就行,说我们这样一刀切也不是办法。」宋南平找上门来。
他来的主要目的不是这个,他来是想著给林燃展示全新隐身无人机在前线的作战情况。
这不过是他的开场白。
林燃说:「我们不开放,家长点了同意,不代表风险不存在,只是把风险从系统,转移到了个体。」
「这个东西,本质上不是权限问题。」林燃继续说道,「是能力和对象是否匹配的问题。」
「未成年人没有稳定的自我边界,也没有足够的判断能力。」
「你给他一个高强度、持续反馈的智能体,他很容易建立依附关系。」
「给燕京那边回复,说我们不做,也有的是公司会做,他们巴不得去争取这部分用户。」
宋南平迟疑道:「难道我们就把这部分用户让给其他企业?这部分用户规模不小,而且从小开始用,这可是长线生意。」
林燃坚持道:「我们不做恰恰是负责的表现,我们的产品拟人程度最高,最容易建立依附关系,其他企业很容易做成管理工具,那样危害反而没有我们这么大。」
宋南平听完之后点头:「好,我就这么回那边,这是前线的最新情报,您看看。」
他从公文包里掏出一个看不出品牌的平板电脑,放到林燃办公桌上。
这里的话题已经准备切换到更重要的事情上了。
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